2022年2月8日

常见问题:品牌转型


会员 

谁可以成为西街联邦信用合作社的会员?

  • 人的生活, 作品, 去上学, 或塔尔萨的礼拜, 切罗基族, 溪, 梅耶斯, 马斯科吉, Okmulgee, 奥色治, 波尼, 罗杰斯, 瓦格纳, 或华盛顿县有资格成为西街信用社的会员. 

I was a member at Tulsa Federal; am I automatically a WeStreet member?

  • 所有塔尔萨联邦的成员都是西街的成员. 您仍然享有卓越的客户服务和产品选择,只是在一个新的名称. 

地点在变化吗? 什么会员升级正在发生?

  • 所有目前的地点将继续开放,但将得到一些升级. 您的会员资格不会发生任何变化. 

这对我有什么好处? 

  • 公司不经常重塑品牌,但当他们这样做时,这是一件大事. 你可以近距离目睹转型过程中的艰苦工作. 我们的团队努力工作,以确保我们的成员尽可能地轻松和有趣!

塔尔萨联邦调查局关门了吗? 我还是塔尔萨联邦调查局的成员吗?

  • 塔尔萨联邦银行尚未关闭,但已更名为西街信贷联盟(west street Credit Union). 如果你以前是塔尔萨联邦的一员,你就自动成为西街的一员. 

我如何改变信用合作社?

  1. 决定你想从一个账户中得到什么好处
  2. 在新设立的金融机构开户,可能会要求最低存款.
  3. 列出旧银行的订阅、支付和服务清单
  4. 过渡资金和费用到您的新帐户
    1. 重新安排自动付款和直接存款
    2. 在你的旧账户里存一些钱来支付最后的费用
  5. 关闭旧账户

我的塔尔萨联邦账户关闭了吗? 这是转移?

  • 没有塔尔萨联邦账户被关闭或转移到其他机构. The credit union changed in name only; accounts will not be affected.

储蓄

我的钱在信用社安全吗?

  • 西街信用社由NCUA提供联邦保险. “从来没有一个联邦保险信用联盟的成员损失过一分钱的保险储蓄.美国国家信用合作社管理局(NCUA)为参与的信用合作社的存款提供至少250美元的保险,每个存款人1万美元. 来估计你的存款有多少保险, 你可以使用[Share Insurance Estimator](http://www.mycreditunion.gov/insurance-estimator),由NCUA创建.

在过渡期间,我的钱去了哪里?

  • 你的钱没有以任何方式从你的账户中转移或取出. 我们的工作人员在行政方面做了所有的改变. 

我的账号改了吗?

  • Your account number did not change; it stayed the same.

 检查 

路由号码会改变吗?

  • 路由号保持不变. 它是303986261.

我需要一个新的支票簿吗? 

  • You do not need a 新 checkbook; the current checks will continue to work until they expire, 或者是时候去拿新支票了.

我的旧支票会失效吗? 

  • 不,您的支票没有更改.

我的账户余额会保持不变吗? 

  • 是的,所有账户余额保持不变.

我的帐号会更改吗? 

  • 不,您的账号保持不变.

我需要注销我的账户吗?

  • 不,您不必为您的账户采取任何行动.

 自动/个人贷款

我的贷款还款会改变吗?

  • 您的贷款偿还率或其他先前的利率不会因品牌转型而改变.

抵押贷款/房屋净值 

我的抵押贷款有新的贷款人了吗?

  • 不,我们没有出售他们的贷款. 是同一家公司.

我的抵押贷款还款额在变化吗?

  • 付款没有变化.

信用卡 

我的卡能换吗??

  • 你的卡会继续有效,即使上面写着塔尔萨联邦. 我们将不再补发新卡. 您可以购买一张新卡,或者等到到期时再领取西街卡.

我的卡不能用了吗?

  • 您的卡将一如预期地继续工作.

我在哪里付款?

  • 你要用信用卡付款. 

ATM / ITM

西街的自动取款机在哪里?

  • 你可以在这里找到任何Transfund自动取款机:http://www.transfund.com/locations. 

西街的ITMs在哪里?

  • 你可以在这里找到西街ITM:西街.org/locations.

在线手机银行 

应用程序会改变吗?? 它将如何改变?

  • 应用程序的图标和布局将改变,以匹配新的品牌颜色. 没有一个特性或过程会改变. 

我需要下载一个新的应用程序吗?

  • 您需要更新您的应用程序的变化,您的设备.

我的网上/移动登入会否改变?

  • 您的登录凭证将不会更改. 你可以在这里找到在线账单支付的链接.

借记卡 

我的卡能换吗??

  • 你的卡会继续有效,即使上面写着塔尔萨联邦. 我们将不再补发新卡. 您可以购买一张新卡,或者等到到期时再领取西街卡.

我的卡不能用了吗?

  • 您的卡将一如预期地继续工作.

我需要一个新的支票簿吗?

  • You do not need a 新 checkbook; the current checks will continue to work until they expire 或者是时候去拿新支票了.

我的旧支票会失效吗?

  • 不,您的支票没有更改.

我的账户余额会保持不变吗?

  • 是的,所有账户余额保持不变.

我的帐号会更改吗?

  • 不,您的账号保持不变.

我需要注销我的账户吗?

  • 不,您不必为您的账户采取任何行动.

汽车/个人/商业贷款

我的贷款还款会改变吗?

  • 您的贷款还款率或任何其他先前的利率将不会因品牌转型而改变.

我该把贷款支票签给谁?

  • 贷款可以支付给塔尔萨FCU或新名称. 任何一种都会被接受,不会被拒绝.

我在塔尔萨联邦的工资保障计划(PPP)贷款会发生什么?

  • PPP贷款将继续以塔尔萨FCU的名义按照原贷款协议条款提供服务.

抵押贷款/房屋净值

我应该把我的按揭贷款寄到哪里?

  • 抵押贷款也可以用同样的方式支付.

我的抵押贷款有新的贷款人了吗?

  • No. 你的贷款不会改变或出售.

我的抵押贷款还款额在变化吗?

  • No. 你的贷款不会改变.

信用卡

我的卡能换吗??

  • 您目前的塔尔萨FCU卡将继续有效. 我们将不再补发新卡. 您可以购买新卡,或等到到期时再收到新卡.

我的卡不能用了吗?

  • 您的卡将继续正常工作.

我在哪里付款?

  • 信用卡支付可以像你过去那样进行.

共享银行

  • 信用社是CO-OP共享分支的成员.

网上移动银行/商务移动银行

应用程序会改变吗?? 它将如何改变?

  • 应用程序的图标和布局将改变,以匹配新的品牌颜色. 没有一个特性或过程会改变.

我需要下载一个新的应用程序吗?

  • 您需要更新您的应用程序,以便更改在您的个人设备上发生. 然而, 如果不立即更新,功能和您的帐户将不会受到影响.

我的网上/移动登入会否改变?

  • 您的登录凭证将不会更改.

借记卡

我的卡能换吗??

  • 你的塔尔萨FCU借记卡可以继续使用. 我们将不再补发新卡. 您可以购买新卡,或等到到期时再收到新卡.

我的卡不能用了吗?

  • 您的卡将继续正常工作.